배달앱은 ‘잘 팔리고 잘 응대하는 가게’를 위로 올린다. 그래서 리뷰 평점, 리뷰 답글, 대표 사진 같은 기본기가 곧 노출 경쟁력이다.
리뷰 답글은 24시간 안에 진심으로 단다. 평점을 떨어뜨리는 단골 컴플레인(온도·양·누락)은 마케팅이 아니라 운영으로 제거한다. 네이버 플레이스·사진 업데이트도 기본 중의 기본이다.
광고비를 늘리기 전에, 같은 노출을 더 많은 주문으로 바꾸는 ‘전환율’부터 점검하라. 리뷰·사진·응대가 그 출발점이다.
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강의 보기 →출처 — 배민외식업광장 · 최신 자료 큐레이션
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