플랫폼 운영

배민만으론 부족하다 — 멀티플랫폼 운영 전략

한 플랫폼 종속은 위험하다. 쿠팡이츠·요기요·땡겨요를 멀티호밍해 채널을 분산하라.

배달의 정석 · 정만희 딜리버리마케터

점유율은 배민 59%, 쿠팡이츠 24%, 요기요 14% 순이지만, 한 플랫폼에만 의존하면 수수료·로직 변화에 그대로 휘둘린다.

멀티호밍(여러 플랫폼 동시 운영)으로 채널을 분산하면 한 곳의 정책 변화 충격을 줄이고, 새 플랫폼의 초기 노출 혜택도 가져갈 수 있다. ‘땡겨요’ 같은 신규 채널에서 추가 매출을 만든 사례도 있다.

다만 플랫폼마다 노출 로직·수수료가 다르므로, 채널별 손익을 따로 관리해야 한다. 분산은 하되, 채널별 ROI는 냉정하게 본다.

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출처 — 서울신문 · 랭킹연구소 · 최신 자료 큐레이션

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