배달 거래액이 2026년 1월 기준 전년 대비 10.9% 늘며 연 40조원 규모로 커졌다. 2025년 1~11월 온라인 음식서비스 거래액만 37조 6,284억원으로 전년 동기보다 12.4% 증가했다.
점유율(2024년 9월 월간 사용자 기준)은 배달의민족 59%, 쿠팡이츠 24%, 요기요 14%, 기타 3%. 배민 독주 속 쿠팡이츠가 추격하는 양강 구도다.
시장은 커지지만 경쟁도 격화된다. 멀티 플랫폼·단골 확보로 한 플랫폼 종속을 줄이는 것이 점주의 생존 전략이다.
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